سياسة استرجاع الأموال
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل الشراء. نحن نهدف إلى الشفافية الكاملة لضمان حقوق العميل وحقوق المتجر معاً.
طبيعة المنتجات الرقمية
نظراً لأن منتجاتنا (قوالب، إضافات، برمجيات) هي سلع رقمية يتم تسليمها فوراً وتكون متاحة للنسخ بمجرد التحميل، فإننا لا نقبل طلبات استرجاع الأموال بعد أن يتم تسليم مفتاح الترخيص أو تحميل ملفات المنتج.
المعاينة قبل الشراء
نحن نوفر معاينة حية (Live Demo) ووصفاً تفصيلياً لكل منتج. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن المنتج يلبي احتياجاته وتوقعاته قبل إتمام عملية الدفع.
الحالات الاستثنائية للاسترجاع
يمكن النظر في طلب الاسترجاع فقط في حالة وجود عيب فني جوهري في المنتج يمنعه من أداء وظيفته الأساسية، شريطة التواصل مع الدعم الفني وفشلنا في حل المشكلة خلال 7 أيام عمل.
عدم التوافق مع الاستضافة
لا نتحمل مسؤولية عدم عمل المنتج بسبب ضعف مواصفات استضافة العميل أو استخدام إصدارات قديمة من PHP. يرجى التأكد من توافق بيئة العمل مع متطلبات المنتج المذكورة.
شحن رصيد الحساب
المبالغ التي يتم شحنها في رصيد الحساب داخل الموقع غير قابلة للسحب نقداً أو استرجاعها للحساب البنكي، ولكن يمكن استخدامها في أي وقت لشراء أي منتج من المتجر.
مخالفة الشروط
في حال تم اكتشاف استخدام المنتج في أغراض غير قانونية أو إعادة بيعه أو توزيعه دون إذن، يتم إيقاف الترخيص فوراً ولا يحق للمستخدم المطالبة باسترجاع أي مبالغ مدفوعة.